В Кировском центре крови начали работу чат-бот в «ВКонтакте».
Об этом сообщили в министерстве здравоохранения Кировской области.
Кировский центр крови стал первым медицинским учреждением в области, который запустил чат-бот для круглосуточного общения с подписчиками в социальной сети «ВКонтакте» 16+. Бот уже более месяца отвечает на вопросы пользователей, а в сложных ситуациях переводит диалог на оператора.
— Цифровизация рабочих процессов является важной частью современной работы с людьми. Служба крови в этом отношении не исключение. Благодаря чат-боту доноры могут получать ответы на свои вопросы в любое время и уверены в мгновенной коммуникации без необходимости ожидания. Это удобно для подписчиков и снижает нагрузку на операторов, — прокомментировал главный врач Андрей Тарасов.
Чат-бот был запущен в рамках улучшения качества сервиса для доноров в учреждении Службы крови. Он использует базу ответов на самые распространенные запросы, которая будет регулярно обновляться.
За месяц ботом воспользовались 35 человек, из которых 17 смогли оперативно решить свои вопросы без помощи оператора. Наиболее часто задаваемыми вопросами стали: как записаться на донацию и как стать донором.
Другие Новости Кирова (НЗК)
Исследователи создали метод, позволяющий оценить уровень тревожности у собак.
Исследователи Донского государственного технического университета создали способ оценки тревожности у домашних и служебных собак, который поможет отличить беспокойство от страха или агрессии, сообщили в «РИА Новости». Методика включает в себя измерение расстояния между животным и его владельцем, а также
The governor urged not to use inflatable toys.
The official also advised adults to intervene in children's mischief.
Not morality, but instincts: dog trainers explained who dogs actually consider "bad."
The dog growls at the guest, and the owner is sure: "He always senses a bad person." Is this true? The Russian Cynological Federation confirmed: animals can indeed assess a stranger — but not on a scale of good and evil. And their verdict can be mistaken.
В Кирове управления по территории проводят проверку газонов во дворах.
В Кирове территориальные управления проверяют газоны в дворах.
Four newcomers have been detained in the Malmyzh district for attempting to take 2 million from a villager.
A woman was called "from the MFC and the FSB," frightened by a criminal case over money to Ukraine, and convinced to withdraw all her savings. However, instead of handing over the funds to couriers, she went to the police — and helped detain the suspects.
In the Kirov region, themed trains will be launched at the end of May.
Trains will run to Slobodskoy, Matantsev, and Lyangasovo routes, including those with steam locomotive traction.
В Кировском центре крови начали работу чат-бот в «ВКонтакте».
В Кировском центре крови начал работу чат-бот в «ВКонтакте».