В Кировском центре крови начали работу чат-бот в «ВКонтакте».
Об этом сообщили в министерстве здравоохранения Кировской области.
Кировский центр крови стал первым медицинским учреждением в области, который запустил чат-бот для круглосуточного общения с подписчиками в социальной сети «ВКонтакте» 16+. Бот уже более месяца отвечает на вопросы пользователей, а в сложных ситуациях переводит диалог на оператора.
— Цифровизация рабочих процессов является важной частью современной работы с людьми. Служба крови в этом отношении не исключение. Благодаря чат-боту доноры могут получать ответы на свои вопросы в любое время и уверены в мгновенной коммуникации без необходимости ожидания. Это удобно для подписчиков и снижает нагрузку на операторов, — прокомментировал главный врач Андрей Тарасов.
Чат-бот был запущен в рамках улучшения качества сервиса для доноров в учреждении Службы крови. Он использует базу ответов на самые распространенные запросы, которая будет регулярно обновляться.
За месяц ботом воспользовались 35 человек, из которых 17 смогли оперативно решить свои вопросы без помощи оператора. Наиболее часто задаваемыми вопросами стали: как записаться на донацию и как стать донором.
Другие Новости Кирова (НЗК)
Inflation in the Kirov region has slowed down to 6.4%.
In April 2026, prices in the Kirov region increased by 0.06% compared to March.
Соколов ожидает предложения по благоустройству набережной и оврагов к середине июля.
Соколов ожидает предложения по обустройству набережной и оврагов к середине июля.
In the Kirov region, 75% of returning participants of the special military operation found work.
The government shared new data.
Four newcomers have been detained in the Malmyzh district for attempting to take 2 million from a villager.
A woman was called "from the MFC and the FSB," frightened by a criminal case over money to Ukraine, and convinced to withdraw all her savings. However, instead of handing over the funds to couriers, she went to the police — and helped detain the suspects.
Kirov management companies began inspections due to the grass.
In Kirov, specialists from the territorial administrations have begun inspecting courtyard areas for summer landscaping.
В Малмыжском районе состоится акция под названием ОНКОпост.
В субботу, 6 июня, в поликлинике Малмыжской ЦРБ с 08:00 будут принимать кировские специалисты разных специальностей, сообщили в региональном министерстве здравоохранения. Регистрация пациентов будет проходить с 07:00 до 14:00. Принять участие в акции смогут все желающие, возрастом от 18 лет и старше. Прием проведут
В Кировском центре крови начали работу чат-бот в «ВКонтакте».
В Кировском центре крови начал работу чат-бот в «ВКонтакте».