В Кировском центре крови начали работу чат-бот в «ВКонтакте».
Об этом сообщили в министерстве здравоохранения Кировской области.
Кировский центр крови стал первым медицинским учреждением в области, который запустил чат-бот для круглосуточного общения с подписчиками в социальной сети «ВКонтакте» 16+. Бот уже более месяца отвечает на вопросы пользователей, а в сложных ситуациях переводит диалог на оператора.
— Цифровизация рабочих процессов является важной частью современной работы с людьми. Служба крови в этом отношении не исключение. Благодаря чат-боту доноры могут получать ответы на свои вопросы в любое время и уверены в мгновенной коммуникации без необходимости ожидания. Это удобно для подписчиков и снижает нагрузку на операторов, — прокомментировал главный врач Андрей Тарасов.
Чат-бот был запущен в рамках улучшения качества сервиса для доноров в учреждении Службы крови. Он использует базу ответов на самые распространенные запросы, которая будет регулярно обновляться.
За месяц ботом воспользовались 35 человек, из которых 17 смогли оперативно решить свои вопросы без помощи оператора. Наиболее часто задаваемыми вопросами стали: как записаться на донацию и как стать донором.
Другие Новости Кирова (НЗК)
Inflation in the Kirov region has slowed down to 6.4%.
In April 2026, prices in the Kirov region increased by 0.06% compared to March.
Исследователи создали метод, позволяющий оценить уровень тревожности у собак.
Исследователи Донского государственного технического университета создали способ оценки тревожности у домашних и служебных собак, который поможет отличить беспокойство от страха или агрессии, сообщили в «РИА Новости». Методика включает в себя измерение расстояния между животным и его владельцем, а также
Four newcomers have been detained in the Malmyzh district for attempting to take 2 million from a villager.
A woman was called "from the MFC and the FSB," frightened by a criminal case over money to Ukraine, and convinced to withdraw all her savings. However, instead of handing over the funds to couriers, she went to the police — and helped detain the suspects.
A resident of Omsk activated an old number belonging to a Kirov resident and spent his money from the card.
A man from the village of Mirny in the Orichevsky district changed his phone, and after a while, he discovered that someone was making orders and taking out microloans using his bank card. The police found out that the old number had found a new owner in Omsk, and he decided to check which services were still linked to it.
В Кировской области продлено действие программы по переселению граждан из аварийных домов.
Сегодня на регулярной планерке в правительстве Кировской области губернатор Александр Соколов объявил о продлении сроков программы переселения граждан из аварийного жилья до 2027 года. — До конца года мы планируем переселить 506 человек из 270 жилых помещений в Кирове, Котельниче и Слободском.
In the Kirov region, 75% of returning participants of the special military operation found work.
The government shared new data.
В Кировском центре крови начали работу чат-бот в «ВКонтакте».
В Кировском центре крови начал работу чат-бот в «ВКонтакте».