Чат-бот Кировского центра крови уже дал ответы на вопросы 35 жителей Кирова.
Фото: пресс-служба правительства Кировской области
Кировский центр крови стал первым медучреждением в Кировской области, который внедрил чат-бота для круглосуточного взаимодействия с гражданами в социальной сети «ВКонтакте». Более месяца бот предоставляет ответы на вопросы пользователей, а в случае сложных запросов направляет общение к оператору. — Цифровизация рабочих процессов является важной частью современной работы с населением. Служба крови в этом аспекте — не исключение. С помощью чат-бота доноры могут получать ответы на свои вопросы в любое время, что удобно и снижает нагрузку на операторов, — отметил главный врач Андрей Тарасов. За месяц общения с ботом 35 человек смогли решить свои вопросы; 17 из них справились без помощи оператора. Наиболее распространенными вопросами стали темы о записи на донацию и становлении донором. В ближайшее время планируется подключение бота в МАКСе.
Другие Новости Кирова (НЗК)
The Minister of Construction will arrive in Kirov.
The visit should take place in the summer.
К Дню России Киров украшают цветами.
Глава администрации города Кирова Вячеслав Симаков рассказал о процессе оформления областного центра в преддверии праздников. — Мы начали работы на городских цветниках — у автовокзала и на Набережной Грина: готовим город к Дню России. Также планируем высадить новые цветы на улице Комсомольской, на
Scammers swindled an 83-year-old resident of Kirov out of nearly four million rubles.
In Kirov, an 83-year-old pensioner became a victim of telephone scammers and lost 3 million 800 thousand rubles.
At Kirov Park, they have finally started working on the facade of the Diorama.
Work has begun again on the long-suffering Diorama building in Kirov Park.
"Dry" day: tomorrow in the Kirov region, the sale of alcohol will be banned.
The ban on the retail sale of alcoholic beverages is being introduced in connection with the "last bell" ceremonies in Kirov schools.
Around Aries, there will be laughter, while Cancers will handle any situation.
Astrologers revealed how Monday, May 25, will go for all zodiac signs.
Чат-бот Кировского центра крови уже дал ответы на вопросы 35 жителей Кирова.
Кировский центр крови стал первым медицинским учреждением в Кировской области, который запустил чат-бота для круглосуточного общения с гражданами в социальной сети «ВКонтакте». Бот уже больше месяца отвечает на вопросы пользователей, а в случае сложных запросов передает разговор оператору. — Автоматизация рабочих процессов —