Роботизированный обзвон напоминает о записи к врачам.
Роботизированный обзвон напоминает о записи на прием к врачам
27.07.2026 09:38:18
155
0
В государственных медицинских учреждениях Кировской области продолжает функционировать система роботизированного обзвона граждан для подтверждения записи на прием к врачу. Голосовой робот от имени министерства здравоохранения региона заранее уведомляет о дате и времени визита к врачу, давая возможность отменить прием в случае изменения планов.
– Этот робот является отличной помощью. Автоматизированная система позволяет быстрее управлять освобожденными слотами. Мы видим эффективность: ежемесячно освобождается до 5% записей. Все слоты сразу становятся доступными для пациентов, – сообщила министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина. – За год работы системы было осуществлено 4 779 179 звонков. Зафиксировано 107 395 отказов от визита к врачу – эти слоты быстро возвращаются в расписания медорганизаций и предоставляются другим пациентам.
Роботизированный обзвон служит дополнительным способом уведомления пациентов и используется для подтверждения записи на врачебные консультации. Звонок поступает с номера +7(833)233-03-03. Если пациент подтверждает визит, запись за ним сохраняется. В случае отказа от приема слот немедленно становится доступным для другого пациента. Если пациент не ответил на звонок, запись остается без изменений.
Напоминаем, что управлять своими записями жители региона могут как и раньше, через портал «Госуслуги», региональный сервис «К врачу», а также в национальном мессенджере «Макс». Министерство здравоохранения Кировской области настоятельно рекомендует пациентам актуализировать контактные телефоны в личных кабинетах и медицинских учреждениях, чтобы вовремя получать уведомления и подтверждать запись. – Доступности медицинской помощи уделяется особое внимание. Мы ежедневно мониторим ситуацию с возможностью записи на прием к врачам. Свободные слоты для самозаписи контролируются руководителями медицинских организаций дважды в день. На каждом совещании с главными врачами мы анализируем листы ожидания по каждому специалисту и каждой больнице. Это позволяет быстро принимать управленческие решения и перераспределять ресурсы, – подчеркнул первый заместитель председателя правительства Кировской области Дмитрий Курдюмов.
Другие Новости Кирова (НЗК)
Роботизированный обзвон напоминает о записи к врачам.
Роботизированный обзвон является напоминанием о записи на прием к врачам.
