Искусственный интеллект будет интегрирован в работу МФЦ Кировской области.
В 2026 году в МФЦ Кировской области планируют увеличить применение искусственного интеллекта. Среди нововведений — чат-бот на сайте, голосовой ИИ-оператор для колл-центра и цифровые решения для поддержки сотрудников. Об этом на заседании комитета по регламенту Законодательного собрания Кировской области сообщил директор МФЦ Николай Нагаев.
Пилотный чат-бот на сайте будет предоставлять консультации посетителям по распространенным вопросам и помогать отслеживать статус поданных заявлений. Искусственный интеллект также планируется использовать в телефонном обслуживании. «Искусственный интеллект будет функционировать круглосуточно, консультируя по типовым вопросам и статусу заявлений. Это облегчит пиковые нагрузки на операторов и повысит скорость ответов», — отметил Николай Нагаев.
Кроме того, технологии искусственного интеллекта уже применяются внутри сети МФЦ. Чат-бот помогает специалистам на местах быстрее находить ответы на обращения граждан. «Внедренный чат-бот для окон приема уже способствует тому, что специалисты могут оперативно подбирать ответы на запросы в режиме онлайн», — рассказала Жанна Юркина.
Другие Новости Кирова (НЗК)
In Kirsa, two fires occurred within a day.
The Ministry of Emergency Situations reported on fires in a house and a bathhouse.
A flat caught fire in Vakhryushi.
Emergency Ministry employees reported on three fires that occurred yesterday.
In the Yuryansky district, two garden houses burned down.
The Ministry of Emergency Situations reported on two fires.
В Кирове возбуждено уголовное дело о краже мотоциклов в отношении двух подростков.
Два жителя Кирова подали в полицию заявления о краже. Подробности были изложены в пресс-службе регионального Управления МВД. У потерпевших исчезли мотоциклы, стоившие 178 и 104 тысячи рублей, которые они оставили возле своих домов на улицах Краснополянской и Монтажников. Сотрудники уголовного розыска совместно
In the Kirov region, the feast ended with a brutal beating.
In the village of Lesnoy in the Verkhnekamsky district, police detained a man suspected of causing serious harm to the health of a local resident.
A garden house burned down in the Kirov gardening association.
Information has emerged about yesterday's fires in the region.
Искусственный интеллект будет интегрирован в работу МФЦ Кировской области.
Искусственный интеллект будет интегрирован в деятельность кировских МФЦ.