Бойкот мошенничеству с бонусами: T2 и Х5 укрепят защиту программ лояльности.

      Реклама. ООО «Т2 Мобайл». ИНН: 7743895280. erid: 2W5zFGw83SyT2, российский оператор связи, и российская ритейловая компания Х5 заключили соглашение о сотрудничестве для борьбы с кибермошенничеством в сфере ритейла. В рамках данного взаимодействия будут использоваться аналитические решения, основанные на технологиях больших данных и искусственного интеллекта, с целью усиления защиты пользователей программ лояльности и проактивного выявления и предотвращения мошеннических действий.

      Одной из направлений сотрудничества станет улучшение систем обнаружения мошеннической активности и повышение эффективности реакций на такие случаи. Интеграция сигналов о подозрительной активности от оператора в антифрод-систему ритейлера позволит выявлять случаи массовой регистрации аккаунтов с целью получения бонусов или других маркетинговых предложений.

      Партнеры также укрепят механизмы верификации участников программ лояльности. Это решение обеспечит контроль за изменениями, касающимися клиентских данных, что поможет снизить риски несанкционированного доступа к аккаунтам и повысит безопасность пользователей.

      Дополнительным направлением сотрудничества станет развитие инструментов фрод-скоринга. Эта технология позволит распознавать признаки мошенничества ещё до того, как произойдут финансовые потери или несанкционированный доступ к аккаунтам клиентов. Основу решения составляют технологии больших данных и алгоритмы нейросетей, которые помогают выявлять атипичные паттерны поведения и оперативно адаптироваться к новым мошенническим схемам.

      Ирина Лебедева, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2:

      «Антифрод-практики Т2 могут стать эффективным инструментом в арсенале X5 и уменьшить риски, связанные с компрометацией клиентских аккаунтов, мошенничеством и злоупотреблением бонусами. Наши решения охватывают все этапы взаимодействия пользователя с сервисами лояльности и помогают компаниям создавать более прозрачные и безопасные механизмы взаимодействия с клиентами, а также усиливать устойчивость бизнес-процессов в условиях постоянно меняющегося киберугроз».

      Борис Огарков, директор по взаимодействию с государственными органами Х5:

      «Программы лояльности сегодня являются одним из ключевых инструментов конкурентной борьбы в ритейле и улучшения клиентского опыта. В цифровой среде информационная безопасность играет центральную роль в доверии клиентов, что порой становится объектом внимания мошенников. Объединив наши технологические возможности и отраслевую экспертизу, мы поднимаем защиту данных клиентов на новый уровень. Безопасность становится конкурентным преимуществом, которое клиент ощущает в каждом своем действии — будь то мгновенный вход в аккаунт или сохранность персональных данных и бонусов».

      Источник фото: пресс-служба «Ростелекома».

      Х5 — ИКС 5, big data — биг дэйта