Бойкот бонусного мошенничества: T2 и Х5 укрепят защиту своих программ лояльности.

      Реклама. ООО «Т2 Мобайл». ИНН: 7743895280. erid: 2W5zFGw83SyT2, российский оператор мобильной связи, и российская розничная торговая компания Х5 заключили соглашение о сотрудничестве в сфере противодействия кибермошенничеству в области розничной торговли. Сотрудничество предполагает применение аналитических продуктов, основанных на технологиях больших данных и искусственного интеллекта, для усиления защиты пользователей программ лояльности, а также для проактивного обнаружения и предотвращения мошеннических схем.

      Одним из направлений сотрудничества станет усовершенствование системы обнаружения признаков мошеннической деятельности и повышение эффективности оперативного реагирования на такие случаи. Интеграция сигналов о подозрительной активности от оператора в антифрод-систему розничной компании позволит выявлять недобросовестные действия, связанные с массовой регистрацией аккаунтов с целью получения бонусов или других маркетинговых предложений.

      Также партнеры намерены улучшить механизмы верификации участников программ лояльности. Это решение обеспечит контроль за изменениями, касающимися данных клиентов, что поможет снизить риски несанкционированного доступа к аккаунтам и повысить уровень безопасности пользователей.

      Дополнительным направлением взаимодействия станет разработка инструментов для фрод-скоринга. Эта технология позволяет определять признаки мошеннического поведения еще до того, как оно приведет к финансовым потерям или несанкционированному доступу к аккаунтам клиентов. Основой решения являются технологии больших данных и алгоритмы нейросетей, которые помогают выявлять необычные паттерны поведения и своевременно адаптироваться к новым уголовным схемам.

      Ирина Лебедева, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2:

      «Антифрод-практики Т2 могут стать одним из эффективных инструментов в арсенале X5 и уменьшить риски, связанные с компрометацией аккаунтов клиентов, мошенничеством и злоупотреблениями в системе бонусов. Наши решения охватывают все этапы взаимодействия пользователей с сервисами лояльности. Они помогают компаниям не только создавать более прозрачные и безопасные механизмы работы с клиентами, но и укреплять устойчивость бизнес-процессов в условиях постоянно меняющихся киберугроз».

      Борис Огарков, директор по взаимодействию с органами государственной власти Х5:

      «Программы лояльности на сегодняшний день являются одним из основных инструментов конкурентной борьбы в розничной торговле и улучшения клиентского опыта. В цифровом мире информационная безопасность является основой доверия клиента, что, в свою очередь, часто представляет интерес и для мошенников. Объединяя наши технологические возможности и отраслевую экспертизу, мы выводим защиту данных клиентов на новый уровень. Безопасность становится конкурентным преимуществом, которое клиент ощущает при каждом взаимодействии — будь то быстрый вход в аккаунт, сохранность персональных данных или бонусов».

      Источник фото: пресс-служба «Ростелекома».

      Х5 — ИКС 5, большие данные — биг дэйта.