Аккаунты жителей Кирова на портале госуслуг были заблокированы в рамках борьбы с мошенничеством.
Напомним, что 27 июля несколько жителей Кирова сообщили о том, что они не могут войти в свои личные кабинеты на Госуслугах, так как система отображала сообщение о блокировке учетной записи. Пострадавшими оказались даже те, кто использовал электронную подпись.
Теперь ведомство разъяснило причины произошедшего. В ответе Минцифры на запрос одного из пострадавших пользователей сообщается, что временное ограничение доступа стало следствием служебной проверки. Подозрение пало на территориальный отдел МФЦ по Первомайскому району Кирова, расположенный на улице Владимирской. В рамках мер по повышению защиты от мошенничества доступ к учетным записям, созданным или подтвержденным в данном офисе, был временно приостановлен. В настоящий момент, как указано в документе, работа этого центра прекращена. Редакция Newsler.ru пыталась связаться с ними, но никто не ответил: «Абонент недоступен».
В ответе Минцифры подчеркивается, что подобные меры предусмотрены Пользовательским соглашением Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) и направлены на защиту персональных данных. Сам заявитель, как указано в документе, восстановил доступ к учетной записи 27 июля в другом офисе — территориальном отделе МФЦ по Ленинскому району Кирова на улице Калинина.
Кроме разъяснения причин блокировки, Минцифры акцентировало внимание на безопасности входа в систему. Гражданам рекомендуется в настройках профиля выбрать альтернативные методы двухфакторной аутентификации: использовать одноразовые коды из специализированных приложений или биометрические данные. Также в документе отмечается, что использование национального мессенджера «МАХ» является одним из законных способов подтверждения входа. В случае возникновения трудностей пользователям предлагается обращаться в службу поддержки портала по телефону или через онлайн-чат.
Другие Новости Кирова (НЗК)
Аккаунты жителей Кирова на портале госуслуг были заблокированы в рамках борьбы с мошенничеством.
Ведомство озвучило причины сбоя, который лишил некоторых жителей областного центра доступа к порталу в конце июля. Как стало известно, ограничения были вызваны не техническим сбоем, а действиями служб безопасности.
