Аккаунты жителей Кирова на госуслугах были заблокированы в целях борьбы с мошенничеством.
Напоминаем, что 27 июля множество кировчан сообщили о проблемах с доступом к своим личным кабинетам на Госуслугах. Система уведомляла о блокировке учетной записи. Среди затронутых оказались и те, кто пользовался электронной подписью.
Теперь ведомство объяснило причины происшествия. Из ответа Минцифры на запрос одного из пострадавших пользователей следует, что временное ограничение доступа возникло в результате служебной проверки. Под пристальным вниманием оказался территориальный отдел МФЦ по Первомайскому району Кирова, находящийся на улице Владимирской. В рамках мероприятий по повышению защиты от мошенничества доступ к учетным записям, созданным или подтвержденным в этом офисе, был временно приостановлен. В настоящее время работа этого центра, как указано в документе, остановлена. Редакция Newsler.ru пыталась связаться с ними, но звонки остались без ответа: «Абонент не доступен».
В ответе Минцифры подчеркивается, что подобные меры предусмотрены Пользовательским соглашением Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) и направлены на защиту персональных данных. Заявитель, как указано в документе, восстановил доступ к своей учетной записи 27 июля в другом офисе — территориальном отделе МФЦ по Ленинскому району Кирова на улице Калинина.
В дополнение к разъяснению причин блокировки, Минцифры акцентировало внимание на вопросах безопасности доступа в систему. Гражданам рекомендуют в настройках профиля выбрать альтернативные способы двухфакторной аутентификации: использовать одноразовые коды из специальных приложений или биометрию. Также в документе отмечается, что использование национального мессенджера «МАХ» является одним из легальных способов подтверждения входа. В случае возникновения проблем пользователям советуют обращаться в службу поддержки портала по телефону или через онлайн-чат.
Другие Новости Кирова (НЗК)
Аккаунты жителей Кирова на госуслугах были заблокированы в целях борьбы с мошенничеством.
Ведомство объяснило причины сбоя, из-за которого некоторые жители областного центра в конце июля не смогли получить доступ к порталу. Выяснилось, что ограничения были вызваны не техническим сбоем, а действиями служб безопасности.
