ВЦИОМ: каждый второй россиянин, обладающий смартфоном, утратил доверие к Apple.
Аналитический центр ВЦИОМ представил результаты исследования, посвящённого влиянию ограничений на доступ к российским мобильным приложениям на поведение и предпочтения владельцев смартфонов. Опрос проводился с 28 по 31 июля 2026 года на основе вероятностной панели «ВЦИОМ-Онлайн».
Об осведомлённости и отношении
Почти все респонденты — 97% владельцев смартфонов — осведомлены о ситуации с удалением российских приложений из зарубежных магазинов App Store и Google Play. Из них 72% имеют хорошее понимание проблемы, в то время как 25% знакомы с ней лишь в общем виде. Более половины опрошенных (56%) считают действия иностранных компаний по удалению отечественных сервисов неправомерными.
Различия в опыте пользователей iPhone и Android
Исследование выявило значительное различие в восприятии ситуации между владельцами различных операционных систем. У пользователей Apple 69% отметили, что лично столкнулись с последствиями ограничений, в то время как среди владельцев Android этот показатель составляет 37%. Уровень беспокойства также варьируется: 56% пользователей iPhone выражают обеспокоенность, а среди владельцев Android — только 29%. Кроме того, 52% владельцев iPhone считают, что пользоваться устройством стало менее удобно, тогда как среди пользователей Android это мнение разделяет каждый четвёртый (25%).
Проблемы, с которыми столкнулись владельцы iPhone
Респонденты перечислили следующие последствия удаления приложений:
не получали уведомления — 64%;
приложения не обновлялись — 46%;
не смогли скачать нужное приложение — 42%;
не смогли вовремя отправить или получить сообщение — 39%.
При этом 14% владельцев iPhone заявили, что ограничения не сказались на их пользовательском опыте. Для сравнения, среди пользователей Android таких оказалось втрое больше — 43%.
Долгосрочные установки
Исследование фиксирует изменение отношения к бренду Apple. 50% всех владельцев смартфонов выразили недоверие к компании. На вопрос о будущих покупках 51% респондентов отметили, что вряд ли выберут iPhone из-за продолжающихся ограничений доступа к российским приложениям. Ещё 45% опрошенных предположили, что политика Apple может сподвигнуть россиян перейти на Android.
Использование смартфонов россиянами
В отчёте ВЦИОМ отмечено, что смартфоны остаются для россиян прежде всего инструментом для выполнения повседневных задач. Наиболее популярные категории приложений:
мобильный банк и платёжные сервисы — 94%;
мессенджеры и социальные сети — 91%;
электронная почта — 90%;
госуслуги — 82%;
приложения для покупок и доставки — 81%;
карты и навигаторы — 81%.
Именно с проблемами в работе этих категорий респонденты связывают свои жалобы на текущую ситуацию, что в будущем может повлиять на расстановку сил на российском рынке смартфонов, как указывается в исследовании.
Другие Новости Кирова (НЗК)
ВЦИОМ: каждый второй россиянин, обладающий смартфоном, утратил доверие к Apple.
По данным опроса ВЦИОМ, 50% владельцев смартфонов в России испытывают недоверие к Apple после того, как из App Store были удалены российские приложения. Кроме того, 51% опрошенных не планируют покупать iPhone в следующий раз, а 45% предсказывают, что россияне перейдут на Android.
