Крах туризма в Кирове

      Начать следует с того, что у потенциального туриста имеются два ресурса:

      Центр развития туризма Кировской области (при Министерстве спорта и туризма) и

      Туристический портал Кировской области (при Дирекции организации мероприятий).

      Неясно, кто из них отвечает за туризм. Интересно, что директором Центра все еще является Руслан Мамедов — тот самый, в отношении которого 30 сентября начался судебный процесс.

      Так или иначе, различить сайты оказалось непросто. Вкладки «Турмаршруты» почти одинаковы (у Центра их на три больше), различается только качество оформления. Создается впечатление, что портал должен был быть единственным, но по случайности их оказалось два. Контент просто распределили: названия маршрутов совпадают, но где-то представлены карточки, а где-то — сплошной текст.

      Если с этим еще можно смириться, то визуальный аспект вызывает лишь сожаление. Минимум фотографий и максимум усталости и устарелости. А ведь визуал в туризме играет ключевую роль — глаза тоже хотят путешествовать.

      «Романтическая Вятка» без романтики

      Представим пару туристов, решивших провести выходные в Кирове. Они заходят на сайт Центра развития туризма и выбирают маршрут с заманчивым названием «Романтическая Вятка». У них в голове — прогулки под фонарями, уютные улочки, атмосфера старинного города.

      Но реальность разрушает эти мечты... Турист читает описание маршрута «Вятка — город, где происходили удивительные романтические истории» и шесть точек, связанных с известными личностями. Одна из них — памятник Феликсу Дзержинскому. Судя по описанию, туристам предлагается ознакомиться с трагической любовной историей Дзержинского к Маргарите Николаевой. Любовь, конечно, дело революционное — но не в этом ключе.

      Маршрут не построен

      Зайти на сайт и отправиться по маршруту — почти невозможно. Создатели порталов не смогли сделать интерфейс понятным и удобным. Если вдруг возникнет желание найти экскурсовода или туроператора (они доступны только на сайте Центра), придется кликать множество раз, чтобы добраться до необходимой информации. В итоге — скучный текст и несколько ссылок на соцсети.

      И здесь возникает логичный вопрос: зачем нужны эти сайты, если проще ввести в поисковик «туры Киров» и перейти по первой нормальной ссылке? Там есть все: маршруты, контакты, формы записи, адреса. Да, чаще всего услуга платная. Но, по крайней мере, она функционирует.

      Туризм, которого нет

      Турист, зашедший на портал Центра, скорее всего, не станет углубляться дальше первой страницы. Интерфейс отпугивает. В эпоху, когда даже школьники занимаются UX/UI-дизайном, подобная халатность выглядит как неуважение к пользователю.

      Туризм — это не только маршруты и памятники. Это впечатление о регионе. И пока сайты Кировской области выглядят так, будто их создавали наугад, впечатление остается одно: не приезжайте, пока не исправят (ни сайты, ни город).

      Напомним, что ранее мы путешествовали по одному из предложенных маршрутов. Посмотреть и прочитать можно здесь.