«Ошибки бизнеса»: как делегирование без контроля привело к кадровым потерям

      «Ошибки бизнеса»: как делегирование без контроля привело к кадровым потерям

      25.08.2026 18:00:02

       490

       0

      

       При масштабировании бизнеса делегирование — необходимость. Но передача полномочий не означает потерю связи с тем, что происходит внутри подразделений. Когда контроль ослабевает, решения на местах могут привести к потере знаний, связей и целых команд. Продолжаем цикл материалов «Бизнес новостей» «Ошибки бизнеса» — истории собственников компаний, которые делятся личным опытом и рассказывают, как исправляли последствия своих управленческих решений. О том, почему делегирование без контроля обернулось кадровыми потерями, — эксперт в управлении бизнесом, генеральный директор компании «Фрикейк» Виталий Панов.

      

       — При масштабировании бизнеса собственник должен уметь делегировать. Причем передавать подчиненным нужно ответственность не только за успехи, но и за возможные промахи. Но здесь есть тонкая грань: делегирование не означает, что можно совсем потерять связь с тем, что происходит внутри подразделений. Важно знать процессы и понимать, какие решения принимаются на местах.

       Одна из управленческих ошибок у нас произошла именно на этом стыке. В какой-то момент мы слишком сильно положились на одного из руководителей и согласились на серьезную кадровую перестройку в подчиненных ему подразделениях — фактически на сокращение руководителей более низкого уровня. Довольно быстро появились последствия. В моменте после кадрового решения выпали проверки этих подразделений. Возникли проблемы, в решении которых опытные сотрудники были бы полезны. А интеграция новых сотрудников в процессы проходила непросто.

       Около квартала мы наблюдали за развитием ситуации, оставляя решение на ответственности главы отдела. Но уже в следующем квартале приняли решение глубже погрузиться в процессы самостоятельно. Стали разбираться в ситуации на уровне подразделений, постепенно менять подход к работе, а затем приняли решение заменить и самого руководителя.

       Для меня эта история стала хорошим напоминанием о том, что делегировать нужно, но контроль и понимание процессов все равно должны оставаться у собственника. Не всегда топ-менеджмент рационально подходит к политике увольнений. Иногда решение о замене сотрудников выглядит логичным с управленческой точки зрения, но на практике вместе с человеком компания теряет знания, связи и понимание процессов, которые невозможно быстро восстановить.

       Как только вы поняли, что решение было ошибочным, не нужно бояться его пересматривать. В управлении гораздо дороже бывает не сама ошибка, а нежелание вовремя ее признать.

       Этот материал — продолжение цикла «Ошибки бизнеса». 

       Если у вас есть своя история управленческой ошибки, которая может быть полезна другим предпринимателям, поделитесь ею: напишите нам на почту a.a.belova@mail.ru или позвоните по телефону 8-912-360-58-89.

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

       Также читайте