Чат-бот Кировского центра крови уже ответил на вопросы 35 кировчан.
Фото: пресс-служба правительства Кировской области
Кировский центр крови первым из медучреждений Кировской области запустил чат-бота для круглосуточного общения с гражданами в социальной сети «ВКонтакте». Уже более месяца бот отвечает на вопросы пользователей, а при сложных вопросах переводит диалог на оператора.— Цифровизация рабочих процессов — существенный раздел современной работы с людьми. Служба крови в этом случае не исключение. Благодаря чат-боту доноры получают ответы на вопросы в любое время суток. Это удобно и снижает нагрузку на операторов, — отметил главный врач Андрей Тарасов.За месяц с ботом пообщались 35 человек. Из них 17 человек решили свой вопрос оперативно без помощи оператора. Самыми частыми стали вопросы о том, как записаться на донацию и как стать донором.В ближайшее время планируется подключение бота в МАКСе.
Новости партнеров
Реклама
Другие Новости Кирова (НЗК)
В Кирове 25 мая будет прекращена подача воды и электроэнергии.
В понедельник в некоторых районах Кирова будет временно приостановлена подача воды и электроэнергии.
Компания заблокировала доступ людям к реке в Кирово-Чепецком районе.
В Кирово-Чепецком районе судебные приставы добились исполнения решения суда и обеспечили жителям беспрепятственный доступ к береговой линии реки в зоне охраны природы.
Мошенники обманули 83-летнего кировчанина, выудив у него почти четыре миллиона рублей.
В Кирове 83-летний пенсионер оказался жертвой телефонных мошенников и потерял 3 миллиона 800 тысяч рублей.
Школьники Кировской области представили на конкурсе школьных музеев монеты 18 века и шагающий экскаватор
Музеи и школы Кировской области стали участниками федерального конкурса школьных музеев Российского общества «Знание»: от нашего региона на конкурс поступило 57 заявок. Проект организован по поручению Президента России Владимира Путина при поддержке Минпросвещения РФ. Большая часть заявок
Школьники Кировской области представили на конкурсе школьных музеев монеты 18 века и шагающий экскаватор
Музеи и школы Кировской области стали участниками федерального конкурса школьных музеев Российского общества «Знание»: от нашего региона на конкурс поступило 57 заявок. Проект организован по поручению Президента России Владимира Путина при поддержке Минпросвещения РФ. Большая часть заявок
Кировчан приглашают на полувековой юбилей Детской школы искусств № 11
В концертном зале Вятской филармонии имени П. И. Чайковского 27 мая в 18:00 пройдет отчетный юбилейный концерт Детской школы искусств № 11 города Кирова, посвященный 50-летию со дня основания школы. Как отметили в городской администрации, на мероприятие приглашают всех выпускников, преподавателей,
Чат-бот Кировского центра крови уже ответил на вопросы 35 кировчан.
Кировский центр крови первым из медучреждений Кировской области запустил чат-бота для круглосуточного общения с гражданами в социальной сети «ВКонтакте». Уже более месяца бот отвечает на вопросы пользователей, а при сложных вопросах переводит диалог на оператора. — Цифровизация рабочих процессов —