Смартфон вместо книги: какие желания выражают дети Деду Морозу в время голосовых помощников.

      Ежегодная горячая линия Деда Мороза, принимающая звонки от детей в преддверии Нового года, превратилась в масштабный социальный проект. За время ее работы дети из всех уголков России сделали более 560 тысяч звонков, и каждый год их количество увеличивается.

      Этот уникальный способ общения стал настоящей хроникой детских желаний. В 2025 году технологии вышли на первое место: самым популярным подарком остаётся смартфон. На втором месте — традиционные игрушки (куклы, машинки, конструкторы), а на третьем — мечты о домашних животных. Интересно, что дети просят книги в десять раз реже, чем телефоны. Тысячи детей отказались от конкретных пожеланий, просто прося Деда Мороза удивить их.

      Среди стандартных запросов встречаются и необычные истории. Четырехлетняя Инна из Читы мечтает об обуви для самбо и роликах, шестилетняя Арина просит гитару, а 14-летний Мэргэн из Улан-Удэ надеется получить сразу два новейших смартфона.

      Анализ показал, что самыми активными абонентами становятся дети в возрасте 6-10 лет, за ними следуют дошкольники до пяти лет. Это подтверждает тренд: современные дети, принадлежащие к поколению Альфа (родившиеся с 2012 по 2025 годы), не только быстро осваивают технологии, но и интуитивно воспринимают их как естественную среду общения.

      Для них голосовой помощник или "волшебный" телефонный номер — такой же привычный способ донести свою просьбу, как для их родителей было написание бумажного письма.

      Масштабный проект такого уровня стал также уникальной площадкой для развития технологий. Организаторам пришлось тщательно обучать системы распознавания и анализа речи, чтобы алгоритмы могли правильно понимать высокие детские голоса, эмоциональную речь, нечеткое произношение и региональные акценты. Это позволило не только обеспечить работу "волшебной" линии, но и протестировать технологии, которые в будущем могут быть использованы в образовательных и сервисных проектах для всей семьи.

      «Этот проект — больше, чем просто создание праздника», — цитирует экспертов в области IT-коммуникаций портал volga.news. — «Он наглядно демонстрирует, как изменяется привычный формат общения. Дети, выросшие в окружении умных колонок и голосовых помощников, естественно переносят этот опыт в другие сферы. Для них это не "технология", а еще один способ взаимодействия с миром. И этот тренд ставит новые задачи и открывает возможности для создания инклюзивных и дружелюбных цифровых сервисов будущего».

      География звонков охватывает всю страну. Наиболее активными, согласно статистике, оказались дети из столичного региона, Санкт-Петербурга, Краснодарского края, а также Челябинской и Свердловской областей.