Отмена авиарейсов: как получить возврат за приобретенный билет.
Условия возврата билетов
Перед покупкой авиабилетов необходимо ознакомиться с правилами возврата:
Эконом-тарифы, как правило, не подлежат возврату или предполагают значительный штраф за отмену.
Гибкие тарифы обычно позволяют вернуть деньги с меньшими потерями.
Если отказ от перелета произошел без уважительной причины, авиакомпания может удержать часть суммы.
Когда можно получить полный возврат
Полная компенсация предусмотрена в следующих случаях:
Отмена или задержка рейса более чем на 2 часа.
Болезнь пассажира или смерть близкого родственника (необходимы документы).
Отказ в визе (обязательна отметка в паспорте).
Пропуск стыковочного рейса по вине авиакомпании.
Права пассажиров при отмене и задержке рейсов: полный гид по компенсациям
В последние месяцы в России возросло количество отмен и задержек авиарейсов. Рассмотрим, на какие компенсации и услуги могут рассчитывать пассажиры при срыве рейсов, а также как правильно отстаивать свои права.
Основные права пассажиров
При отмене или задержке рейса авиакомпании обязаны предоставить пассажирам ряд услуг в соответствии с законодательством РФ.
Ваши основные права включают:
Право на полный возврат средств за билет в случае отказа от перелета.
Бесплатное обслуживание в зависимости от времени задержки.
Компенсацию убытков (при наличии документального подтверждения).
Альтернативную перевозку следующим рейсом или другой авиакомпанией.
Специальные условия для пассажиров с детьми, инвалидов и пожилых людей.
Обслуживание при задержках: что положено
В зависимости от длительности задержки, авиакомпания обязана предоставить:
2-4 часа:
Прохладительные напитки.
2 телефонных звонка или email-сообщения.
Доступ к Wi-Fi.
Хранение багажа.
4-8 часов:
Горячее питание (каждые 6 часов днем/8 часов ночью).
Комнату матери и ребенка.
Медицинскую помощь, если потребуется.
Более 8 часов:
Размещение в гостинице 3* или выше.
Трансфер аэропорт-отель-аэропорт.
Услуги няни для пассажиров с детьми.
Организацию экскурсионных мероприятий при задержке более 24 часов.
Размеры компенсаций
При задержке рейса пассажир может рассчитывать на:
25% МРОТ за каждый час задержки для рейсов до 1500 км (максимум 50% стоимости билета).
50% МРОТ за каждый час для рейсов 1500-6000 км (максимум 100% стоимости).
600 евро за международные рейсы свыше 6000 км.
Как вернуть деньги за билет
Получите официальное подтверждение отмены рейса (штамп в аэропорту или справка).
Направьте письменную претензию авиакомпании.
В случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор или суд.
Для билетов, приобретённых через посредников (Aviasales, Tutu и другие):
Заполните форму возврата на сайте сервиса.
Приложите все необходимые документы.
Срок возврата - до 90 дней.
Реальный случай из Удмуртии
Как выяснилось, вопрос возврата денег за билет не всегда решается быстро и просто, даже при наличии уважительных причин и предварительном уведомлении перевозчика об отказе от вылета. Один из жителей Ижевска, Василий Е. (имя изменено по просьбе источника) с мая пытается вернуть деньги за билеты, приобретенные у компании «Ижавиа», сообщает портал Udm-info.
Он с женой планировал провести отпуск на Байкале, билеты были куплены весной, вылет в Иркутск был запланирован на 18 июня. Однако в мае выяснилось, что его супруге необходима срочная операция с длительным восстановлением. Поездка была отменена, а для возврата денег мужчину заставляют предоставлять всё новые и новые документы.
«Первое, что потребовалось, — это снять места с брони. Я сделал это сразу в конце мая, когда узнал диагноз. Затем были нужны документы от медицинского учреждения. Первое — подтверждение с тремя печатями от главврача о том, что в эту дату пассажир не может лететь по состоянию здоровья. Я отправил оригинал этой справки, а также приложил копию свидетельства о браке», — сообщил Udm-info путешественник.
В пределах установленного срока, который составляет 30 дней, приш
Другие Новости Кирова (НЗК)
В Кирове завершили установку наружного освещения на 26 улицах.
В 2025 году в Кирове продолжается значительное обновление уличного освещения в соответствии с муниципальной программой «Охрана окружающей среды и благоустройство». Работы завершены на 26 улицах, а оборудование уже функционирует на 19 участках.
В России планируют ввести запрет на питбайки: за передвижение по дорогам можно будет получить штраф до 30 тысяч рублей.
В России планируют запретить движение питбайков по дорогам и установить штрафы до 30 тысяч рублей. Это решение связано с резким увеличением числа аварий, в которых участвуют такие мини-мотоциклы, особенно среди детей.
В Кирове состоится благотворительное мероприятие для участников СВО.
В субботу, 16 августа, в Кирове ветераны и участники специальной военной операции смогут воспользоваться бесплатными услугами в области медицины, реабилитации и психологии.
В Кирове продолжается возведение тоннеля под Транссибирской магистралью.
Планируется ускорить строительство с помощью новых технологий.
В баре на улице Менделеева случилась потасовка.
В управлении Росгвардии региона сообщили о задержании хулиганов.
В Кирове заканчивается проверка теплосетей перед началом отопительного сезона.
Кировский филиал ПАО «Т Плюс» отметил, что завершено 96% гидравлических испытаний тепловых сетей.
Отмена авиарейсов: как получить возврат за приобретенный билет.
В последние месяцы наблюдается увеличение числа отмен и задержек авиарейсов в России. Аэропорты все чаще закрываются по соображениям безопасности, особенно в пиковый туристический сезон. Рассмотрим, каким образом пассажиры могут получить компенсацию за неиспользованные билеты и что предпринять при задержках рейсов.